Σε συνέχεια των νέων προληπτικών μέτρων που αποφασίστηκαν από το υπουργείο εσωτερικών λόγω του κορωνοϊού, ο Δήμος Διονύσου με γνώμονα τη μέγιστη δυνατή προστασία των εργαζομένων του -και ειδικά όσων ανήκουν στις ευπαθείς ομάδες- καθώς και την καλύτερη εξυπηρέτηση των δημοτών του, ενημερώνει αναλυτικά για τον τρόπο λειτουργίας των δημοτικών υπηρεσιών του ως εξής:
Τηλεφωνικό Κέντρο
Το τηλεφωνικό κέντρο του Δήμου (213 2030600) θα λειτουργεί καθημερινά από τις 7:30 π.μ. έως και τη λήξη του ωραρίου.
- Τμήμα Εσόδων
Αναφορικά με τη διαδικασία «Δήλωσης ορθών τετραγωνικών», οι δημότες θα μπορούν να εξυπηρετούνται μόνο ηλεκτρονικά και χωρίς φυσική παρουσία μέσω της πλατφόρμας https://tetragonika.govapp.gr. Υπογραμμίζεται επίσης ότι έχει ήδη δοθεί παράταση υποβολής έως τις 30/9/2020.
Αναφορικά με τις Βεβαιώσεις ΤΑΠ και τις επείγουσες ηλεκτροδοτήσεις, θα διεκπεραιώνονται με ειδική διαδικασία και μετά από προηγούμενη συνεννόηση μέσω των τηλεφωνικών γραμμών 213 2030650, 213 2030631 & 213 2030651 ή μέσω του τηλεφωνικού κέντρου του Δήμου στο 213 2030600.
- Ταμειακή Υπηρεσία
Όλες οι πληρωμές θα πραγματοποιούνται μόνο ηλεκτρονικά (web banking) και χωρίς φυσική παρουσία. Όπου κριθεί απαραίτητο θα ληφθεί απόφαση για παράταση πληρωμών. Τηλέφωνο για πληροφορίες: 213 2030622. Για εξαιρετικές περιπτώσεις, θα είναι εφικτή η πραγματοποίηση πληρωμών στο ταμείο του Δήμου με φυσική παρουσία, κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης
- Πρωτόκολλο
Οι αιτήσεις θα αποστέλλονται ηλεκτρονικά στο email dimsxeseis@dionysos.gr ή εναλλακτικά στο Φαξ 213 2030630 Σε ειδικές περιπτώσεις οι αιτήσεις θα παραλαμβάνονται κατόπιν τηλεφωνικού ραντεβού μέσω του τηλεφωνικού κέντρου του Δήμου στο 213 2030600 ή του τηλεφώνου 213 2030654.
- Δημοτολόγιο
Εξυπηρέτηση με φυσική παρουσία μόνο κατόπιν συνεννόησης. Τηλεφωνική εξυπηρέτηση για πληροφορίες στο τηλέφωνο 210 8004830 (εσωτερικό 2).
- Ληξιαρχείο
Εξυπηρέτηση με φυσική παρουσία μόνο κατόπιν συνεννόησης. Τηλεφωνική εξυπηρέτηση μέσω του τηλεφωνικού κέντρου του Δήμου στο 213 2030600.
- ΚΕΠ
ΚΕΠ Αγίου Στεφάνου: Ωράριο λειτουργίας Δευτέρα έως Παρασκευή 7:30 π.μ. έως 15:00 μ.μ. μόνο κατόπιν τηλεφωνικού ραντεβού στο τηλέφωνο 210 8145897.
ΚΕΠ Δροσιάς: Ωράριο λειτουργίας Δευτέρα έως Παρασκευή 7:30 π.μ. έως 15:00 μ.μ. μόνο κατόπιν τηλεφωνικού ραντεβού στο τηλέφωνο 210 8131514.
ΚΕΠ Διονύσου: Ωράριο λειτουργίας Δευτέρα έως Παρασκευή 7:30 π.μ. έως 15:00 μ.μ. μόνο κατόπιν τηλεφωνικού ραντεβού στο τηλέφωνο 213 213 9916-17.
Υπενθυμίζεται ότι μέσω της ηλεκτρονικής πύλης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης www.gov.gr οι πολίτες έχουν τη δυνατότητα να εξυπηρετούνται ηλεκτρονικά αναφορικά με την έκδοση διαφόρων πιστοποιητικών, εξουσιοδοτήσεων, υπεύθυνων δηλώσεων κλπ.
- Υπηρεσία Καθαριότητας
Η Υπηρεσία Καθαριότητας λειτουργεί κανονικά. Τηλέφωνα επικοινωνίας: 15411 (χωρίς χρέωση), 210 8144450 (εσωτερικά 203 και 101) και 213 2030600.
- Τεχνική Υπηρεσία
Εξυπηρέτηση του κοινού με φυσική παρουσία θα γίνεται αποκλειστικά και μόνο για εξαιρετικά επείγουσες περιπτώσεις, με ραντεβού, κατόπιν προηγούμενης τηλεφωνικής επικοινωνίας στα τηλέφωνα 213 2140127, 213 2140129, 213 2140125, 213 2140110 (Τμήμα Τεχνικών Έργων) και 213 2140111, 213 2140113 (Τμήμα Σχεδίου Πόλης).
- Πολεοδομία (ΥΔΟΜ)
Η υποβολή αιτήσεων και η παραλαβή εγγράφων θα γίνεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση poleodomia1@dionysos.gr. Θα υπάρχει επίσης τηλεφωνική εξυπηρέτηση στο τηλέφωνο 213 214 0119-114.
- Υπηρεσία Ύδρευσης
Για οποιαδήποτε βλάβη οι πολίτες μπορούν να επικοινωνούν στο τηλεφωνικό κέντρο του Δήμου στο 213 2030600.
- Τμήμα Παιδείας – Πολιτισμού
Τηλεφωνική εξυπηρέτηση στα τηλέφωνα 210 8142972 και 213 213 9806.
- Κοινωνικό Παντοπωλείο & Φαρμακείο
Εξυπηρέτηση με ραντεβού μετά από επικοινωνία στο τηλέφωνο 210 8143384.
- Αδέσποτα
Τηλεφωνική εξυπηρέτηση μέσω του τηλεφωνικού κέντρου του Δήμου στο τηλέφωνο 213 2030600. Επίσης υποβολή αιτημάτων μέσω της εφαρμογής Novoville.
- Δημοτικές Κοινότητες
Τηλεφωνική εξυπηρέτηση στα κατά τόπους τηλέφωνα των Δημοτικών Κοινοτήτων.
