Μία σειρά από αλλαγές στα δικαιώματα των επιβατών των Μέσων Μαζικής Μεταφοράς ορίζει υπουργική απόφαση του υπουργείου Υποδομών και Μεταφορών.
Με την απόφαση, που υπογράφεται από την αρμόδια υφυπουργό Μεταφορών, Χριστίνα Αλεξοπούλου, τροποποιείται ο κανονισμός για τα δικαιώματα επιβατών στα οδικά μέσα δημόσιας μεταφοράς, δηλαδή λεωφορεία και τρόλεϊ, και στα μέσα σταθερής τροχιάς: μετρό και τραμ.
Ειδικότερα, προβλέπονται τα εξής:
- Διευκόλυνση της διαδικασίας αντικατάστασης της ATH.ENA Card σε περίπτωση απώλειας, κλοπής ή δυσλειτουργίας της κάρτας.
- Βελτίωση της παρεχόμενης πληροφόρησης του κοινού μέσω ψηφιακών εργαλείων και εφαρμογών.
- Θέσπιση υποχρέωσης των επιβατών για μη άσκοπη, μη κακή χρήση και μη πρόκληση φθορών στον εξοπλισμό του αυτόματου συστήματος συλλογής κομίστρου και σεβασμού των κανόνων ορθής διέλευσης από της πύλες εισόδου – εξόδου των σταθμών των μέσων σταθερής τροχιάς.
- Εναλλακτικά προς το δικαίωμα αποζημίωσης, ο θιγόμενος πολίτης μπορεί να επιλέξει την παροχή αντίστοιχου ποσού προϊόντων κομίστρου.
- Δυνατότητα μεταφοράς ηλεκτρικού πατινιού (e-scooter).
- Θέσπιση, σε λεωφορεία, μέγιστου αριθμού βρεφικών, παιδικών καροτσιών, ποδηλάτων, ηλεκτροκίνητων πατινιών (e-scooters) και καροτσιών λαϊκής σε δύο ανά όχημα.
Ειδικές προβλέψεις για τα ΑμεΑ στα ΜΜΜ
Παράλληλα, η υπουργική απόφαση ορίζει την αύξηση των προστίμων και των αποζημιώσεων για την ανεμπόδιστη μεταφορά ΑμεΑ.
H αύξηση των προστίμων και των αποζημιώσεων έχει ως στόχο την πρόληψη και την αποφυγή περιστατικών διακρίσεων προς άτομα με κινητικά προβλήματα, ώστε να προστατευθεί αποτελεσματικότερα το δικαίωμα των πολιτών αυτών στη μετακίνηση, διαμορφώνοντας ένα πιο αυστηρό πλαίσιο απέναντι σε ανάρμοστες συμπεριφορές.
Το ύψος των προστίμων
- Άρνηση επιβίβασης, κράτησης, έκδοσης, παροχής εισιτηρίου σε ΑμεΑ: αποζημίωση από 30€ σε 200€.
- Μη έγκαιρη και εκτός προθεσμιών απάντηση σε αναφορά – καταγγελία πολίτη για παραβίαση δικαιωμάτων: αποζημίωση από 30€ σε 100€.
- Διοικητικό πρόστιμο από 2.000€ σε 2.500€ σε περίπτωση μη καταβολής αποζημίωσης για απώλεια – φθορές σε αναπηρικό αμαξίδιο ή άλλα βοηθήματα.
